Politique d'expédition

Politique de commande

Tous les articles de Sofiancy sont faits sur commande et peuvent prendre jusqu'à 3 semaines pour être préparés pour expédition. Nous nous efforçons de remplir votre commande dans les meilleurs délais. Cependant, en raison de la nature faite à la main de nos produits, nous demandons à tous les clients de connaître cette fenêtre de production.

Une fois que votre paiement est effacé et votre commande est terminée à la caisse, vous recevrez un courrier électronique automatisé de votre facture. Veuillez noter que cet email peut être situé dans votre dossier spam / indésirable si vous vous commandez pour la première fois.

Nous apprécions vraiment votre soutien de nos produits. Si des problèmes surviennent avec votre commande, nous communiquerons immédiatement avec vous et travaillerons pour le résoudre.

Veuillez noter que tous les articles de Sofiancy que vous voyez sur l'Instagram officiel de Sofiancy, Facebook, Tumblr et Twitter sont disponibles à l'achat. Si vous ne trouvez pas quelque chose sur notre site Web, veuillez nous contacter àhello@sofiancy.com.

Nous acceptons les paiements via PayPal, Visa, MasterCard, American Express et Découvrez

 

Remboursements, retours et échanges: 

Nous n'acceptons pas les retours que tous nos bijoux sont personnalisés à la commande. Cependant, il y a certaines exemptions à cela, n'hésitez pas à contacter hello@sofiancy.comdiscuter de votre situation particulière.

Veuillez noter que tous les achats effectués à l'aide d'un code de réduction ou avec une réduction appliquée ne sont pas admissibles à des retours ou à des échanges.

 

Expédition, taxes et fonctions:

Tous les tarifs d'expédition sont calculés via Postes Canada et tous les packages sont assurés à toute sa valeur pour protéger votre marchandise.

Nous ne sommes pas responsables des taxes et fonctions internationales, c'est la seule responsabilité du client. En cas de retour ou d'échange, les taxes, les droits et les frais d'expédition ne seront pas remboursés.

 

RÉPARATIONS:

Le sofiancy réparera tous les bijoux achetés dans la boutique en ligne. Nous sommes derrière la qualité des matériaux et de l'artisanat de nos bijoux et nous sommes heureux de fournir des réparations en cas de casse ou de dommages. Les réparations sont gratuites pour les articles défectueux.

Si vous endommagez votre article, en fonction de la nature du travail, il y aura une charge pour la réparation ainsi que des coûts d'expédition possibles.

S'il vous plaît envoyer un courriel hello@sofiancy.com pour plus d'informations

 

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